Preguntas frecuentes.
Lo que más nos consultan. ¿No encontrás tu respuesta? Escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
Nada. El diagnóstico es sin cargo: nuestros técnicos revisan el equipo y te explican qué tiene antes de hacer cualquier trabajo.
¿Cuánto tarda una reparación?
El tiempo promedio es de 24 horas y muchas fallas salen en el día. El cambio de batería se hace en unos 30 minutos. Las reparaciones de placa pueden llevar más según la falla.
¿Las reparaciones tienen garantía?
Sí, todas las reparaciones tienen garantía escrita. Al retirar el equipo te detallamos qué cubre y por cuánto tiempo.
¿Arreglan iPhone y Android?
Sí. Reparamos Apple, Samsung, Motorola, Xiaomi, Huawei, TCL, Alcatel, ZTE y más: pantallas, baterías, pin de carga, Face ID, True Tone, fallas de placa y software.
Mi celular no prende, ¿tiene arreglo?
Muchas veces sí. Hacemos microelectrónica a nivel componente (SMD/BGA) y recuperamos equipos con “muerte súbita” que otros dan por perdidos. Traelo y lo revisamos sin cargo.
Se me mojó el celular, ¿qué hago?
Apagalo, no lo cargues y traelo cuanto antes. Lavamos la placa en baño ultrasónico isopropílico antes de que se sulfaten los componentes. El arroz no sirve.
¿Se pierden mis fotos y datos?
En la mayoría de las reparaciones de hardware los datos no se tocan. Si el equipo tiene una falla de software, te avisamos antes de cualquier proceso que pueda borrar información. También hacemos rescate de datos.
¿Qué repuestos usan?
Trabajamos con repuestos originales y premium. Te contamos las opciones disponibles para tu modelo antes de reparar.
¿Qué venden?
Celulares nuevos y reacondicionados, accesorios, fundas, templados, cargadores, auriculares, parlantes, gamer, informática, repuestos y más. Mirá las categorías en Productos.
¿Tienen tienda online?
Sí: en multicel.store está el catálogo con más de 1.700 productos. Elegís sucursal, armás el pedido y se confirma por WhatsApp.
¿Colocan el templado?
Sí, el vidrio templado tiene colocación incluida.
¿Los equipos tienen garantía?
Sí, los equipos nuevos y reacondicionados se venden con garantía escrita.
¿Venden por mayor?
Sí, hacemos venta mayorista y minorista. Somos proveedores de técnicos y revendedores del gremio. Completá el formulario en Mayoristas.
¿Qué líneas tienen para el gremio?
Módulos, baterías, repuestos, herramientas de microelectrónica, carga, protección, audio e informática.
¿Dónde están?
En Berazategui (Av. 14 N° 4422, Local 1, y el taller en Paseo Roberto Lacquanitti 1448), Quilmes (Moreno 594) y Florencio Varela (Dr. Salvador Sallarés 163). Mirá mapas y cómo llegar en Sucursales.
¿Qué horarios tienen?
Quilmes: lunes a sábado de 10 a 19:30 h, de corrido. Taller Berazategui: lunes a sábado de 10 a 20 h. Para las otras sucursales y feriados, consultá por WhatsApp.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp a cada sucursal desde el botón verde de abajo a la derecha o desde Contacto. También en Instagram @multicelok.